Muhtifah L, Hendry E, Rahmatullah M, Suhardiman S. SURVEI KEPUASAN MAHASISWA DAN DOSEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL DI FTIK IAIN PONTIANAK TAHUN 2018. isema [Internet]. 2019 Aug. 26 [cited 2026 Jun. 24];4(1):105-18. Available from: http://journal.uinsgd.ac.id/index.php/isema/article/view/5296