Astuti, N.P. et al. 2019. MEMAHAMI DIALEKSI KONFLIK KERJA DAN PENGALAMAN KOMUNIKASI KARYAWAN DALAM PROSES RESOLUSI KONFLIK DI KANTOR IMIGRASI PADANG. JISPO Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 9, 1 (May 2019), 297–313. DOI:https://doi.org/10.15575/jispo.v9i1.4638.