Veranita, Mira, and Dedeng Yusuf Maolani. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN KEBAKARAN KOTA BANDUNG”. JISPO Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, vol. 8, no. 2, Dec. 2018, pp. 277-90, doi:10.15575/jispo.v8i2.3957.