Septiadi, M.A. 2019. Strategi Kualitas Pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung. Politicon : Jurnal Ilmu Politik. 1, 1 (Jul. 2019), 72–87. DOI:https://doi.org/10.15575/politicon.v1i1.5366.