Farid, M. and Kirono, I. 2024. PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DI PT. POS INDONESIA KCU SURABAYA. KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen. 5, 1 (Jan. 2024), 34–43. DOI:https://doi.org/10.15575/jim.v5i1.33411.