DZAKY, Moh. Haidar; YUDHA, Haris Sandi; WIDARMAN, Agung. EVALUASI KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI CLAVIA KOFFIE EN CHILLEN PURWAKARTA. KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 21–27, 2026. DOI: 10.15575/jim.v7i2.58257. Disponível em: https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/komitmen/article/view/58257. Acesso em: 5 aug. 2026.