Dzaky, Moh. Haidar, Haris Sandi Yudha, and Agung Widarman. 2026. “EVALUASI KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI CLAVIA KOFFIE EN CHILLEN PURWAKARTA”. KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen 7 (2):21-27. https://doi.org/10.15575/jim.v7i2.58257.