Dzaky, M. H., Yudha, H. S. and Widarman, A. (2026) “EVALUASI KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI CLAVIA KOFFIE EN CHILLEN PURWAKARTA”, KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(2), pp. 21–27. doi: 10.15575/jim.v7i2.58257.