Farid M, Kirono I. PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DI PT. POS INDONESIA KCU SURABAYA. Jurnal Ilmiah Manajemen [Internet]. 2024 Jan. 22 [cited 2025 Dec. 6];5(1):34-43. Available from: https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/komitmen/article/view/33411