Dawud, J. et al. 2020. Implementasi Kebijakan Online Single Submission pada Pelayanan Perizinan Usaha (Studi Kasus di DPMTSP Kota Bandung & Kabupaten Bandung). Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara. 12, 2 (Dec. 2020), 83–92. DOI:https://doi.org/10.15575/jpan.v12i2.10143.