Abdilah, Wawan Setiawan, et al. “Kualitas Pelayanan Publik Di Balai Pelayanan, Penempatan, Dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia Wilayah Bandung”. Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara, vol. 11, no. 1, June 2019, pp. 20-27, doi:10.15575/jpan.v11i1.7633.