Dawud, Joni, et al. “Implementasi Kebijakan Online Single Submission Pada Pelayanan Perizinan Usaha (Studi Kasus Di DPMTSP Kota Bandung & Kabupaten Bandung)”. Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara, vol. 12, no. 2, Dec. 2020, pp. 83-92, doi:10.15575/jpan.v12i2.10143.