Pratiwi, Evita Dina, and Kristina Setyowati. “Tipologi Inovasi Pelayanan Pajak Daerah Melalui EPPSON Di BPPKAD Kota Surakarta”. Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara, vol. 13, no. 1, June 2021, pp. 68-78, doi:10.15575/jpan.v13i1.11783.