Strategi Komunikasi Pemasaran Perusahaan Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Minuman Waralaba di Era Disrupsi


Juniar Fatharani(1*), Paryati Paryati(2), Abdul Aziz Ma’arif(3)

(1) UIN SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG,  
(2) UIN SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG,  
(3) UIN SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG,  
(*) Corresponding Author

Abstract


The aim of this research is to analyze and identify marketing communication strategies that can be used by franchised beverage companies in facing changes and challenges in the era of disruption. The method of data collection will be carried out through in-depth interviews with related parties in the company, direct observation of marketing communication practices carried out, as well as analysis of marketing documents and materials used by the company. The results of this study are expected to provide insight into effective marketing communication strategies in increasing franchised beverage sales in the disruption era. Factors that influence the success of a marketing communication strategy also include product, price, place and promotion, including the use of social media, digital technology, message personalization, and utilization of consumer data. This research will contribute to the understanding of how companies can face challenges in the era of disruption and optimize their marketing communications to achieve business success.

Full Text:

PDF

References


Abdul Mahsyar. (2011). Masalah pelayanan publik di Indonesia dalam perspektif. [Publisher information not provided].

Anggoro, M. L. (2008). Teori & profesi kehumasan serta aplikasinya di Indonesia. Bumi Aksara.

Bappenas. (2010). Laporan kajian manajemen pengaduan masyarakat dalam pelayanan publik. Direktorat Aparatur Negara Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional (Bappenas).

Bimo Walgito. (1994). Pengantar psikologi umum. Andi Offset.

Budi Winarno. (2005). Kebijakan publik: Teori dan proses edisi revisi. Media Presindo.

Dani Verdiansyah. (2008). Filsafat ilmu komunikasi: Suatu pengantar. Indeks.

Elvinaro Ardianto. (2014). Handbook of public relations: Pengantar komprehensif (3rd ed.). Simbiosa Rekatama Media.

Emzir. (2014). Metodologi penelitian kualitatif: Analisis data. Rajawali Press.

Frank Jefkins. (2004). Public relations (H. Munandar, Trans.). Erlangga.

Frida Kusumastuti. (2002). Dasar-dasar humas. Ghalia Indonesia.

H. Frazier Moore. (2004). Humas membangun citra dengan komunikasi. Remaja Rosda Karya.

.A.W. Widjaja. (2008). Komunikasi: Komunikasi dan hubungan masyarakat. PT Bumi Aksara.

Imam Gunawan. (2013). Metode penelitian kualitatif: Teori dan praktik. Bumi Aksara.

Kriyantono, R. (2008). Teknik praktis riset komunikasi. Prenada Media Group.

Lijan Poltak Sinambela. (2010). Reformasi pelayanan publik: Teori, kebijakan, dan implementasi. Bumi Aksara.

Lukas Dwiantara, & Sumarto, R. H. (2004). Manajemen logistik. [Publisher information not provided].

M. Nur Rianto Al Arif. (2010). Dasar-dasar pemasaran bank syariah. Alfabeta.

Marwansyah. (2014). Manajemen sumber daya manusia: Meningkatkan produktivitas kerja (2nd ed.). Golden Terayon Press.

Moenir. (2000). Manajemen pelayanan publik. Bina Aksara.

Nanang Fatah. (2013). Sistem penjaminan mutu pendidikan. Remaja Rosdakarya.

Nurul Sriminarti. (2020). Dampak sikap konsumen dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian: Atmosfer sebagai variabel moderasi. [Publisher information not provided].

Rachmadi, F. (1992). Public relations: Antara teori dan praktik. PT Gramedia Pustaka Utama.

Rahmayanty. (2013). Manajemen pelayanan prima: Mencegah pembelotan dan membangun customer loyalty. Graha Ilmu.

Santoso, S. (1992). Dinamika kelompok. Bumi Aksara.

Siagian, S. P. (1992). Kerangka dasar ilmu administrasi. Rineka Cipta.

Syaiful Bahri Djamarah, & Aswan Zain. (2002). Strategi belajar mengajar. [Publisher information not provided].

Vemmylia. (2009). Pengaruh hubungan interpersonal dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT PLN Cabang Binjai. [Publisher information not provided].

Widjaja, H. A. W. (2003). Pengantar ilmu komunikasi. Rineka Cipta.

Jurnal Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal, 2(1), [pages not provided]. (2020). Diunduh 9 Agustus 2022, pukul: 11.00 WIB.

Tengah, Volume 2, Nomor 1, [pages not provided]. (2022). Diunduh 9 Agustus 2022, pukul: 08.30 WIB.




DOI: https://doi.org/10.15575/reputation.v6i4.33281

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.