Dewi, Anggia Sasmita, and Aep Wahyudin. “Strategi CRM Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Program Garudamiles”. Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, vol. 5, no. 4, June 2021, pp. 427-44, doi:10.15575/reputation.v5i4.20071.