Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
ISSN: 2747-0024 (online) DOI: 10.15575/reputation Home page: https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/reputation Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat is a scientific journal published by the Department of Communication Sciences, Faculty of Da'wah and Communication at UIN Sunan Gunung Djati Bandung since 2016. This journal publishes scientific works resulting from research in developing concepts and theories related to the study of public relations. Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyrakat is a periodic scientific journal that aims to develop concepts, theories, perspectives, paradigms, and methodologies with a focus on public relations.The scope of this journal's studies includes: Digital public relations Media relations Branding (personal and corporate branding) Corporate social responsibilities (CSR) in PR context Starting from Volume 7 Number 4 in 2023, Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat has been accredited as Sinta 5 based on the Decree of the Director General of Higher Education, Research, and Technology Number 156/C/C3/KPT/2026.
Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung
Pola Kepemimpinan Transformasional dalam Membangun Hubungan Internal Perusahaan TV One
Kepemimpinan transformasional menjadi aspek penting dalam membangun hubungan internal organisasi, khususnya pada industri media yang memiliki dinamika kerja tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan kepemimpinan transformasional dalam membangun hubungan internal perusahaan di TV One. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui pengumpulan data berdasarkan observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional diterapkan melalui empat dimensi, yaitu pengaruh ideal, motivasi inspirasional, stimulasi intelektual, dan perhatian individual. Penerapan dimensi tersebut mampu menciptakan hubungan kerja yang harmonis, komunikatif, partisipatif, serta memperkuat kepercayaan, keterlibatan, dan loyalitas karyawan terhadap organisasi. Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional; Hubungan Internal; Public Relations;
Copyright (c) 2026 Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Strategi Destination Branding Mini Mania Lembang sebagai Wisata Edukasi Miniatur Dunia
Persaingan destinasi wisata mendorong pengelola mengembangkan strategi destination branding yang mampu membangun citra dan meningkatkan daya tarik wisatawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi destination branding Mini Mania Lembang berdasarkan teori Morgan dan Pritchard. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi destination branding telah diterapkan melalui lima elemen, yaitu analisis pasar, pengembangan identitas merek, pengenalan dan komunikasi merek, implementasi merek, serta evaluasi merek. Implementasi strategi tersebut berhasil meningkatkan brand awareness, memperkuat citra destinasi, meningkatkan jumlah kunjungan, serta membangun loyalitas pengunjung melalui pengalaman wisata yang konsisten dan berkelanjutan. Kata Kunci : Destination Branding, Wisata Edukasi, Mini Mania Lembang.
Aktivitas Corporate Social Responsibility PT. Indocement melalui Program Desa Binaan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk Plant Cirebon melalui program Desa Binaan dalam membangun hubungan dengan masyarakat dan meningkatkan reputasi perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program CSR melalui pemberdayaan masyarakat, pendidikan, kesehatan, dan pengembangan ekonomi lokal memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitar. Pendekatan komunikasi partisipatif menjadi faktor penting dalam keberhasilan program karena melibatkan masyarakat sesuai kebutuhan sosial dan lingkungan lokal. CSR terbukti menjadi strategi komunikasi perusahaan dalam memperkuat kepercayaan publik, legitimasi sosial, dan reputasi perusahaan. Kata Kunci : Corporate Social Responbility; Desa Binaa, PT. Indocement Tunggal Prakarsa; Kemandirian Masyarakat; Keberlanjutan Sosial
Analisis Search Engine Optimization (SEO) dalam Pembentukan Brand Awereness Summarecon Mall Bandung
Persaingan industri pusat perbelanjaan di era digital mendorong pengelola memanfaatkan Search Engine Optimization (SEO) untuk meningkatkan visibilitas dan membangun brand awareness. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi SEO pada Summarecon Mall Bandung dalam membentuk brand awareness. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SEO dilakukan melalui strategi on-page dan off-page yang saling terintegrasi. Optimalisasi tersebut meningkatkan visibilitas, kredibilitas, dan keterlibatan audiens, serta mendukung tahapan Reach, Act, Convert, dan Engage (RACE). Temuan ini menunjukkan bahwa SEO merupakan strategi komunikasi pemasaran digital jangka panjang yang efektif dalam membangun brand awareness dan memperkuat eksistensi merek. Kata kunci: Search Engine Optimization (SEO); Brand awareness; Komunikasi Pemasaran Digital; Summarecon Mall Bandung
Implementasi Manajemen PR pada Program “Merdeka Belajar” di Museum Geologi Bandung
Program edukasi publik melalui Public relations menjadi strategi penting bagi museum dalam memperluas akses pengetahuan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan menganalisis manajemen PR pada Program “Merdeka Belajar” sebagai kegiatan edukasi pelayanan publik di Museum Geologi Bandung. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen PR telah diterapkan melalui fungsi planning, organizing, directing, dan controlling. Program berhasil memperluas jangkauan edukasi geologi melalui strategi adaptif, kolaborasi lintas bidang, metode pembelajaran interaktif, serta evaluasi berkelanjutan yang mendukung peningkatan pelayanan publik dan citra museum. Kata Kunci : Manajemen PR; Merdeka Belajar; Museum Geologi; Kegiatan Edukasi; Pelayanan Publik;
Pengelolaan Tenant Relations oleh PT. Indomarco dalam Menjaga Kemitraan dengan Franchisee
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengelolaan Tenant Relations di Bandung menggunakan konsep manajerial POC3 (Planning, Organizing, Commanding, Coordinating, dan Controlling) dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Tenant Relations dilaksanakan melalui komunikasi, koordinasi, dan evaluasi yang terstruktur dengan melibatkan Supervisor Bidang Franchisee serta Tenant Relations Officer. Pada tahap perencanaan, perusahaan menyusun strategi, SOP, dan pedoman kerja. Tahap pengorganisasian menekankan pembagian tugas yang sinergis, sedangkan pengoordinasian memperkuat kolaborasi lintas divisi. Tahap pengawasan dilakukan melalui evaluasi kepuasan mitra dan kinerja TRO sebagai dasar peningkatan kualitas, stabilitas, serta keberlanjutan hubungan kemitraan Franchisee. Kata Kunci: Tenant Relations; Hubungan Kemitraan; PT. Indomarco Prismatama.