Pengembangan Strategi Komunikasi Brand UPT Balai Diklat Kependudukan Dan Keluarga Berencana (KKB) Malang
DOI:
https://doi.org/10.15575/jak.v8i2.52185Abstract
UPT Balai Diklat Kependudukan dan Keluarga Berencana (KKB) Malang sebagai salah satu unit pelaksana teknis memiliki peran strategis dalam mendukung program nasional untuk pembangunan kualitas keluarga dan masyarakat. Namun, UPT Balai Diklat KKB Malang menghadapi tantangan berkaitan dengan identitas, citra, dan visibilitas sebagai UPT yang beroperasi di bawah pengawasan Pusat Pendidikan dan Pelatihan (Pusdiklat) Kementerian Kependudukan dan Pembangunan Keluarga (Kemendukbangga). Kondisi ini juga diperkuat dengan transformasi Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) menjadi Kemendukbangga yang menyebabkan publik kurang mengenal brand dan identitas lembaga. Berdasarkan hasil analisis situasi dan permasalahan mitra tersebut, tim merumuskan kegiatan pengabdian kepada masyarakat berupa pengembangan strategi komunikasi brand UPT Balai Diklat KKB Malang. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini ditujukan untuk meningkatkan kapasitas komunikasi lembaga melalui penyusunan panduan strategi komunikasi brand. Panduan ini dirancang untuk membangun identitas brand, meningkatkan visibilitas, memperkuat citra lembaga, meningkatkan keterlibatan publik, dan menyampaikan pesan secara konsisten untuk mencapai tujuan lembaga UPT Balai Diklat KKB Malang. Panduan strategi komunikasi brand ini berisi kerangka dasar komunikasi brand dengan mengadaptasi perencanaan komunikasi brand terintegrasi. Panduan ini menekankan strategi komunikasi brand yang lebih terpadu yang didesain melalui riset dengan memperkuat pesan brand berdasar nilai-nilai lembaga. Tim pengabdian melakukan pemaparan kepada mitra secara hybrid dengan dihadiri oleh 17 orang ASN UPT Balai Diklat KKB Malang. Manfaat dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah penguatan kapasitas komunikasi lembaga dengan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan ASN UPT Balai Diklat KKB Malang dalam merancang dan menerapkan strategi komunikasi brand lembaga
References
Barnes, B. E. (2001). Integrated brand communication planning: Retail applications. Journal of Marketing Communications, 7(1), 11–17. https://doi.org/10.1080/13527260121813
Dwivedi, A., & McDonald, R. E. (2020). Examining the efficacy of brand social media communication: a consumer perspective. Journal of Marketing Theory and Practice, 28(4), 373–386. https://doi.org/10.1080/10696679.2020.1768870
Jia, Z., Liu, M., & Shao, G. (2019). Linking government social media usage to public perceptions of government performance: an empirical study from China. Chinese Journal of Communication, 12(1), 84–101. https://doi.org/10.1080/17544750.2018.1523802
Kim, S., & Kim, J. (2023). How Does Internal Brand Communication Affect Organizational Outcomes? The Mediating Roles of Brand Identification and Employee Behaviors. Journal of Public Relations Research, 35(4), 259–280. https://doi.org/10.1080/1062726X.2023.2181814
Kroger, F. (1997). Government’s brand of social marketing. Journal of Health Communication, 2(4), 312–314. https://doi.org/10.1080/108107397127653
Leijerholt, U., Biedenbach, G., & Hultén, P. (2022). Internal brand management in the public sector: the effects of internal communication, organizational practices, and PSM on employees’ brand perceptions. Public Management Review, 24(3), 442–465. https://doi.org/10.1080/14719037.2020.1834607
Pohan, A. (2005). Analisis dan Evaluasi UU No. 10 Tahun 1992. Kemenkumham, 1–476.
Prabowo, W., & Anggoro, O. B. (2020). Implementasi Program Pembangunan Keluarga Berencana Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Dan Kualitas Keluarga Di Kecamatan Kranggan, Temanggung. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 02(04), 72–77.
Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2016). The effect of social media communication on consumer perceptions of brands. Journal of Marketing Communications, 22(2), 189–214. https://doi.org/10.1080/13527266.2013.871323
Sepulcri, L. M. C. B., Mainardes, E. W., & Pascuci, L. (2022). Non-profit Brand Orientation as a Strategic Communication Approach. International Journal of Strategic Communication, 16(4), 572–598. https://doi.org/10.1080/1553118X.2022.2058948
Shimp, T. A. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi (8th ed.). Jakarta: Salemba Empat
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2025 Nia Ashton Destrity, Fariza Yuniar Rakhmawati, Nilam Wardasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Open Access
Journal Al-Khidmat is a national peer-reviewed and open access journal that publishes significant and important research from all area of Community Engagement.
This journal provides immediate open access to its content that making research published in this journal freely available to the public that supports a greater exchange of knowledge.
Copyright
Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. Authors or others are allowed to multiply the article as long as not for commercial purposes. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published.Â
Disclaimer
No responsibility is assumed by publisher and co-publishers, nor by the editors for any injury and/or damage to persons or property as a result of any actual or alleged libelous statements, infringement of intellectual property or privacy rights, or products liability, whether resulting from negligence or otherwise, or from any use or operation of any ideas, instructions, procedures, products or methods contained in the material therein.
