PENGEMBANGAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI SEBUAH KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA INDUSTRI PARIWISATA DAN PERHOTELAN


Eko Lianto Rihardi(1*)

(1) GoAcademica CRP, Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


Pariwisata dan perhotelan merupakan industri yang sangat bergantung kepada sumber daya terutama sumber daya manusia. Berbagai studi ilmiah menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia di perusahaan pariwisata dan perhotelan secara langsung mempengaruhi daya saing dan kelangsungan hidup perusahaan-perusahaan tersebut di pasar. Perhatian khusus dalam penelitian ini ditujukan pada analisis karakteristik spesifik sumber daya manusia di industri perhotelan dan pariwisata, dan terutama kualitas pekerjaan dalam kegiatan ini. Banyak penulis menunjukkan aspek negatif dari pekerjaan di bidang pariwisata, seperti upah rendah, jam kerja diperpanjang, volume kerja tinggi, pekerjaan jangka pendek dan paruh waktu karena sifat musiman pekerjaan, dll. Oleh karena itu, pariwisata dan hotel perusahaan menghadapi masalah dalam merekrut dan mempertahankan tenaga kerja berkualitas tinggi, yang juga bergantung pada daya saing mereka di pasar pariwisata. Untuk alasan ini, dalam industri pariwisata dan perhotelan, peningkatan perhatian diberikan pada manajemen kualitas sumber daya manusia.


Keywords


Manajemen Sumber daya Manusia, Keunggulan Kompettif, Pariwisata, Perhotelan.

Full Text:

PDF

References


Amin, G., Rahmiati, F., Ismail, Y., Simatupang, T., Larso, D., & Othman, N. (2019). Pengembangan Pariwisata di Jakarta dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. Jurnal Pariwisata Indonesia, 2(2).

Anugrah, K., & Sudarmayasa, I. W. (2017). Pembangunan Pariwisata Daerah Melalui Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Gorontalo. Jurnal Master Pariwisata (Jumpa).

Bagiastuti, N. K. (2017). Sertifikasi Kompetensi sebagai Upaya Perlindungan Hukum bagi Tenaga Kerja Industri Pariwisata dalam Menyambut IATA. Soshum: Jurnal Sosial dan Humaniora, 4(2), 140.

Creswell, J. W. (2015). Penelitian Kualitatif & Desain Riset: Memilih Diantara Lima Pendekatan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Idrus, S. (2018). Perspektif Sumber Daya Manusia Pariwisata di Era Revolusi Industri 4.0. Prosiding Sintesa, Hal, 587, 594.

Isdarmanto, I. (2020). Strategi Branding Pengembangan Industri Pariwisata 4.0 melalui Kompetitif Multimedia di Era Digital. Journal of Tourism and Creativity, 4(1), 1-20.

Kusworo, H. A., & Damanik, J. (2002). Pengembangan SDM pariwisata daerah: Agenda kebijakan untuk pembuat kebijakan. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 6(1), 105-120.

Lee-Ross, D., & Pryce, J. (2010). Human Resources and Tourism: Skills, Culture And Industry (Vol. 2). Channel View Publications.

Mubarok, N. W., Hidayatunisa, N. F., Rahayu, N., & Nurbayanti, N. L. (2020). Analisis Sumber Daya Manusia (Sdm) Pt. Weha Transportasi Indonesia Tbk. AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional, 2(2), 114-122.

Nathalia, T. C. (2010). Prospek Pengembangan Karir Terhadap Intensi Turnover Karyawan pada Industri Perhotelan. Hospitour Volume I, (1).

Nurjaman, K., Mustajam, A., Syaifuddin, S., Lubis, Y., & Abadi, Y. (2020). Meningkatkan Kinerja Perusahaan Dengan Menerapkan Konsep Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik Dalam Menyongsong Persaingan Global. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(2), 73-82.

Nurwulandari, A., Hasanudin, H., & Melati, M. (2021). Market Reactions on Corporate Actions in Growing and Nongrowing Energy Consuming Companies. International Journal of Energy Economics and Policy, 11(3), 290-295.

Riniwati, H. (2016). Manajemen Sumberdaya Manusia: Aktivitas Utama dan Pengembangan SDM. Universitas Brawijaya Press.

Sasongko, P., & Wijayati, D. (2018). Analisis Penyerapan Tenaga Kerja Sektor Perhotelan dan Restoran di Kecamatan Pacet Kabupaten Mojokerto. BISMA (Bisnis dan Manajemen), 6(2), 106-113.

Setiawan, R. I. (2016). Pengembangan Sumber Daya Manusia di Bidang Pariwisata: Perspektif Potensi Wisata Daerah Berkembang. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 1(1), 23-35.

Sinambela, L. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja. Bumi Aksara.

Sulastri, L., & Uriawan, W. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Dan Efikasi Diri Terhadap Kinerja Pegawai Di Era Industri 4.0. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(1), 43-49.

Tamengkel, L., & Rumawas, W. (2020). Analysis of Factors That Influence Employees Turnover Intention (Study of Starred Hotel Employees in North Sulawesi). JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB), 10(1), 32-40.

Tampubolon, H. (2016). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Perannya Dalam Pengembangan Keunggulan Bersaing. Jakarta: UKI.

Tj, H. W. (2019). Impact of Work Value Affecting Employee Job Satisfaction for Improving Organizational Performance. International Journal of Science and Society, 1(4), 88-96.

Udan, B. (2002). Pengaruh Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Budaya Organisasi dan Kinerja Perusahaan (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS AIRLANGGA).

UNWTO. (2019). Tourism Highlight 2018 Edition. Diambil dari https://www.eunwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419876 pada 26 Desember 2020.

Utama, I. G. B. R. (2015). Pengantar Industri Pariwisata. Deepublish.

Vidianto, F. (2015). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Wisata Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Wisatawan Pada Obyek Wisata Bromo Probolinggo. Jember: Unej.

Walls, P. J. (2021). Investing In Human Capital: Achieving Organizational Competitiveness Through Gamification. ENDLESS: International Journal of Future Studies, 4(1), 1-7.

Wilis, R. A., & Nurwulandari, A. (2020). The effect of E-Service Quality, E-Trust, Price and Brand Image Towards E-Satisfaction and Its Impact on E-Loyalty of Traveloka's Customer. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(3), 1061-1099.

WTTC. (2018). Travel and Tourism Economic Impact. Diambil dari https://www.wttc.org/-/media/files/reports/economic-impactresearch/regions-2018/world2018.pdf pada 26 Desember 2020.

Yoety, O. A. (2008). Ekonomi Pariwisata: Introduksi, Informasi, dan Aplikasi. Penerbit Buku Kompas.




DOI: https://doi.org/10.15575/jim.v2i1.12474

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

 
 
 Lisensi Creative Commons
View My Stats