Sound Governance Pada Aplikasi E-Samsat Provinsi Riau


Nurul Huda(1*), Geovani Meiwanda(2)

(1) Universitas Riau, Indonesia
(2) Universitas Riau, Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


Motor vehicle tax is one of Riau's Regional Original Income (PAD), and in the process of implementing the government's motor vehicle tax collection has improved its governance system which refers to Sound Governance. Payment of motor vehicle taxes that were previously manual but have now switched to electronics where this system has been done since 2018. In its implementation there is an increase in users but sometimes the decline still occurs. The research could eventually find several things related to the change in motor vehicle tax payments from manual to digital in the perspective of Sound Governance by Tjahjanulin Domai. In this case the researcher uses qualitative research methods with a descriptive approach. The results of this study from Sound Governance showed that the implementation of digital-based motor vehicle tax payments has not run optimally because the application of Sound Governance dimensions in the implementation of E-Samsat application of Riau Province has not worked effectively and efficiently and there are still obstacles to the implementation of socialization strategies and infrastructure facilities.


Full Text:

PDF

References


Andhika, L. R. (2017). Perbandingan Konsep Tata Kelola Pemerintah: Sound Governance, Dynamic Governance, dan Open Governance. Ekonomi Dan Kebijakan Publik, 8(2), 87–102.

Aprianty, D. R. (2016). Penerapan Kebijakan E-Government dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda. Ilmu Pemerintahan, 4(4), 1589–1602.

Dewi, I. G. A. M. R. (2019). Efektivitas E-Samsat, Pajak Progresif Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 4(1), 50-61.

Hartanti, H., Alviani, R. K., & Ratiyah, R. (2020). Pengaruh Samsat Keliling, Samsat Drive-Thru, E-Samsat Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Jakarta Timur. Jurnal Online Insan Akuntan, 5(1), 125-136.

Hertiarani, W. (2016). Implementasi Kebijakan E-Samsat di Jawa Barat. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, 13(3), 419-440.

Hidayat, R., Madani, M., & Hardi, R. (2015). Penerapan Dimensi Sound Governance Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Samsat Kabupaten Gowa. Jurnal Administrasi Publik, 1(1), 30–40.

Hidayati, N. (2016). E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus tentang Faktor-faktor Penghambat Inovasi Layanan E-Samsat Jatim di Kabupaten Gresik). Mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara, FISIP, Universitas Airlangga, Kebijakan dan Manajemen Publik, 4.

Holidin, D., & Handini, R. S. (2014). Sound governance analysis in the innovation of traditional market revitalization and street vendors management. BISNIS & BIROKRASI: Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, 21(1), 17-26.

Larasati, D. C. (2019). Analisis Elemen Sukses E-Government dalam Implementasi Sistem Informasi Aplikasi Mobile Pajak Daerah (SAMPADE) Kota Malang. In Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) (Vol. 2, No. 1, pp. 93-100).

Muhartono, D. S. (2018). Pelayanan Pendidikan Dalam Perspektif Sound Governance (Studi Kasus MBS dan Pelayanan Publik di Kota Probolinggo Tahun 2016). Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 2(1), 133-153.

Nasrizal, N., Khaidir, A., & Syamsir, S. (2020). Dari Good Governance Ke Sound Governance: Reformasi Prinsip Dan Regulasi Pelayanan Publik Di Badan Penanaman Modal Dan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Lima Puluh Kota. JURNAL Public Administration, Business and Rural Develoment Planning, 1(2), 1-22.

Nilawati, H. N. (2016). Pelaksanaan Program Sister City dalam Perspektif Sound Governance: Studi Kasus Kota Surabaya. Kebijakan dan Manajemen Publik, 4(2).

Nurfadillah, E. (2018). Tata Kelola Pendidikan: Studi Tentang Gerakan Ayo Sekolah Di Kabupaten Bojonegoro Dilihat Dari Perspektif Good Governance Dan Sound Governance, 1–12

Nugraha, A. (2012). Kebijakan Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil Daerah (CPNSD) Dalam Perspektif Sound Goernance. Kebijakan Dan Manajemen PNS, 6(1), 16–30.

Oktavya, A. A. (2015). Penerapan (Electronic Government) E-Government Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Dalam Pemberian Pelayanan Di Kota Bontang. Jurnal Ilmu Pemerintahan, volume 3(3), 1433–1447

Saragih, A. H., Hendrawan, A., & Susilawati, N. (2019). Implementasi Electronic SAMSAT untuk Peningkatan Kemudahan Administrasi dalam Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi pada Provinsi Bali). Jurnal ASET (Akuntansi Riset) Vol, 11(1).

Sitokdana, M. N. N. (2015). Evaluasi Implementasi eGovernment Pada Situs Web Pemerintah Kota Surabaya, Medan, Banjarmasin, Makassar dan Jayapura. Buana Informatika, 6(4), 289–300. https://doi.org/10.24002/jbi.v6i4.461

Sihombing, A. S. (2018). Pengaruh Implementasi Layanan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kantor Bersama SAMSAT Kota Yogyakarta (Doctoral dissertation, Universitas Pembangunan Nasional" Veteran" Yogyakarta).

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Cetakan Ke). ALFABETA, cv.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kualitatif (Edisi ke-3). Penerbit Alfabeta.

Surdin, J. (2016). Analisis Kelayakan Implementasi E-Government Dalam Pelayanan Publik Di Bidang Keagrariaan Di Kabupaten Pinrang. Komunikasi KAREBA, 5(1), 178–191. http://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/1892/1057

Wardani, D. K. (2018). Pengaruh Program E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Samsat Daerah Istimewa Yogyakarta). Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 15(2).

Winasari, A. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran, Sanksi, Dan Sistem E-SAMSAT Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Subang. (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Subang). Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 11-19.




DOI: https://doi.org/10.15575/jbpd.v4i1.15377

DOI (PDF): https://doi.org/10.15575/jbpd.v4i1.15377.g6971

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 nurul huda

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

 

Ministrate: Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah
Has Been Indexed on:

Indeks Harvard    
    
      

 


Ministrate : Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah is licensed under Attribution-ShareAlike 4.0 International