Inovasi Pelayanan E-Ktp Berbasis Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang


Fikri Pramudya Putra(1*), Agus Suherman(2), Fitri Firdayani(3)

(1) Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang, Indonesia
(2) Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang, Indonesia
(3) Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang, Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


This study aims to find out the innovation of E-KTP services through digital population identity applications. And to find out what factors are driving and inhibiting the application of a digital identity. In this study, the authors used a qualitative descriptive approach. This study uses qualitative data types, which consist of primary and secondary data. The data collection used is observation/observation, interviews and documentation. The validity of the data according to qualitative research methods is as follows, Credibility Test, Transferability Test, Dependability Test and Confirmability Test. Data collection techniques include data collection, data reduction, data display and conclusion drawing. The results of the research show that the innovation of E-KTP services through the IKD application, of the five variables, shows that the Relative Advantage indicator can be said to be good because the community can feel the benefits. Meanwhile, the indicators of Compatibility (appropriateness), Complexity (complexity), Triability (possibility of trying), and Observability (ease of observation) need to be improved again. The driving and inhibiting factors of IKD applications. The driving factor is being able to provide services via mobile phones so as to provide convenience for the community. And the data is integrated with population data and data security is protected. While the inhibiting factors are, the IKD application has not been integrated by other agencies such as Banks and Immigration, Not all people have cellphones that are compatible with the IKD application and the lack of outreach from the Department of Population and Civil Registration regarding the procedures and benefits of the IKD application.

 


Full Text:

PDF

References


Afifah, N. A. (2022). Analisis Parasosial Dan Loyalitas Fans Exo Di Masa Wajib Militer.

Ariska, S. A. (2018). Responsivitas Srikandi Baruna Dalam Menangani Pemadaman Kebakaran Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan (Studi Di Kantor Wilayah Surabaya Pusat Dinas Pemadam Kebakaran Kota Surabaya) (Doctoral Dissertation, Universitas Airlangga).

Batubara, J. (2017). Paradigma Penelitian Kualitatif Dan Filsafat Ilmu Pengetahuan Dalam Konseling. Jurnal Fokus Konseling, 3(2), 95-107.

Darmawan, M. R. (2022). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Layanan Online D’lacak Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kutai Kartanegara Provinsi Kalimantan Timur (Doctoral Dissertation, Ipdn).

Dewi, C., Bendriyanti, R. P., & Gusman, L. B. Manajemen Ekstrakurikuler Futsal Sma Negeri 09 Bengkulu Selatan. Pascasarjana Universitas Sebelas Maret, 64.

Erdyansyah, M. D. Y. (2017). Stratifikasi Sosial Dalam Komunitas Gay Di Kelurahan Gubeng Kecamatan Gubeng Kota Surabaya (Doctoral Dissertation, Uin Sunan Ampel Surabaya).

Finda, A. (2022). Kewaspadaan Masyarakat Terhadap Bencana Banjir Akibat Potensi Cuaca Yang Ekstrem Di Dusun Nilas Desa Sebatih Kecamatan Sengah Temila Kabupaten Landak (Doctoral Dissertation, Ikip Pgri Pontianak)

Hidayati, Umul. 2019. “Inovasi Madrasah Melalui Penyelenggaraan Madrasah

Ilmu Sosial Dan Politik 2(2): 169.

Kusuma, A. (2022). Pengembangan Kemampuan Teknologi Dengan Prodistik Melalui Manajemen Madrasah. Educare: Jurnal Ilmu Pendidikan, 1(2), 116-127.

Mardiana, H., Mulyana, E. H., & Leo, S. (2013). Pengembangan Desain Pembelajaran Ipa Berbasis Konstruktivisme Tentang Gaya Magnet Di Sekolah Dasar. Pedadidaktika: Jurnal Ilmiah Pendidikan Guru Sekolah Dasar, 1(1).

Muhaeni, T. A. (2022). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Aplikasi Sarana Online Bantu Administrasi Tuntas (Sobat Dukcapil) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang (Doctoral Dissertation, Universitas Nasional).

Nasikhah, M. A. (2019). Inovasi Pelayanan Transportasi Publik Berbasis Teknologi Informasi. Jurnal Inovasi Ilmu Sosial Dan Politik (Jisop), 1(1), 26-37.

Parura, S. (2022). Studi Kasus Pembelajaran Daring Mata Pelajaran Bahasa Indonesa Pada Siswa Tingkat Smp Di Desa Karang Sempu (Doctoral Dissertation, Universitas Jenderal Soedirman).

Prakoso, C. T. (2020). Inovasi Layanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Kutai Kartanegara Dalam Perspektif Digital Government. Jurnal Paradigma (Jp), 9(2), 131-146.

Pratama, M. R. (2020). Trajektori Studi Administrasi Publik. JISOP: Jurnal Inovasi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2(2).

Rafendi, T. P., Pridana, R. E., & Maula, L. H. (2020). Analisis Kesulitan Belajar Berbasis Komunikasi Dalam Jaringan (Daring) Siswa Kelas Iv Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Perseda: Jurnal Pendidikan Guru Sekolah Dasar, 3(3), 115-120.

Rahmawati, M. P., & Fatchuriza, M. (2021). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Dalam Genggaman (Pak Dalman) Berbasis Aplikasi Di Kabupaten Kendal. As-Siyasah: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 6(2), 28-39.

Rusdiana, H.A. (2014). Konsep Inovasi Pendidikan. Bandung: CV. Pustaka Setia

Salma, A. (2019). Analisis Gerakan Literasi Sekolah Terhadap Minat Baca Siswa Siswa Sekolah Dasar. Mimbar Pgsd Undiksha, 7(2).

Saputri, S., & Meirinawati, M. (2022). Inovasi Pelayanan Ning

Setianto, W. A. (2016). Inovasi E-Health Dinas Kesehatan Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Komunikasi, 14(3), 151-164.

Soraya, T., & Astuti, P. (2019). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Online Di Kabupaten Pati. Journal Of Politic And Government Studies, 8(04), 61-70.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suwarno, Y. (2008). Inovasi Di Sektor Publik. Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Suwartono. 2010. “Dasar-Dasar Metodologi Penelitian.” Dasar-Dasar

Sya’roni, D. A. W., & Sudirham, J. J. (2012). Kreativitas Dan Inovasi Penentu Kompetensi Pelaku Usaha Kecil. Jurnal Manajemen Teknologi, 11(01), 1-17.

Syahdan Maulana, S. (2021). Peran Komunikasi Pemerintah Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Publik Kepada Masyarakat Di Kecamatan Tualang Kabupaten Siak (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).

Tiyas, A. A. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Pada Sistem Pembayaran Bank Indonesia Banten. Prosiding Nasional FISIP Universitas Islam Syekh-Yusuf, 1(1), 21-30.

Utari, P. R. D., & Hanifa, F. H. (2022). Analisis Dan Pengembangan Konten Marketing Pada Akun Instagram Rsi Frozen Food Tahun 2022. Eproceedings Of Applied Science, 8(5).

Wahyuli, R. A. Analisis Kualitas Pelayanan Statistik Terpadu (PST.) Badan Pusat Statistik Di Kabupaten Jeneponto.

Saputri, S., Meirinawati, M. (2022). Inovasi Pelayanan Ning Yaonah (Nikmatnya Ngantri Dan Pelayanan Online Mudah) Untuk Menciptakan Kepuasan Masyarakat Oleh Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Jombang. Publika, 10(1).

Yusni, B. S. (2022). Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Internal Pemerintahterhadap Pencegahan Fraud Pada Badan Pajak Dan Retribusi Daerah Lumajang.




DOI: https://doi.org/10.15575/jbpd.v5i2.29055

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Fikri Pramudya Putra, Agus Suherman, Fitri Firdayani

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

 

Ministrate: Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah
Has Been Indexed on:

Indeks Harvard    
    
      

 


Ministrate : Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah is licensed under Attribution-ShareAlike 4.0 International