Manajemen Corporate Social Responsibility pada Program Rengkam di Perbatasan

Abstract

ABSTRAK Corporate social responsibility merupakan kewajiban perusahaan untuk bertanggung jawab dalam kesejahteraan sekitarnya pada aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan dari hasil laba untuk mendukung tujuan pembangunan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis terkait manajemen CSR program “Rengkam di Perbatasan†oleh humas PT PLN Batam menggunakan konsep four step PR oleh Cutlip, Center, dan Broom yakni: Tahap pencarian fakta, perencanaan dan pengorganisasian, aksi dan komunikasi, serta evaluasi. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang diwujudkan dalam metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ialah wawancara mendalam didukung oleh dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan kegiatan manajemen CSR program “Rengkam di Perbatasan†yakni: Tahap pencarian fakta melalui kegiatan survey lapangan dan social mapping. Tahap perencanaan dan pengorganisasian melalui kegiatan pembuatan framework, pembuatan roadmap, dan koordinasi dengan pihak terkait. Tahap aksi dan komunikasi dilakukan dengan kegiatan briefing dan pelaksanaan program. Tahap Evaluasi melalui kegiatan pengawasan program, evaluasi berkala, dan membuat laporan akhir tahun. ABSTRACT Corporate social responsibility is a company's obligation to be responsible for the welfare of its surroundings in the economic, social and environmental aspects of profits to support sustainable development goals. This research aims to find out and analyze the CSR management of the "Seaweed at the Border" program by PT PLN Batam public relations using the four step PR concept by Cutlip, Center, and Broom, namely: Fact finding, planning and organizing, action and communication, and evaluation stages. This research uses a constructivist paradigm using a qualitative approach which is realized in descriptive methods. The data collection technique used in the research is in-depth interviews supported by documentation. The research results show the CSR management activities of the "Seaweed at the Border" program, namely: Fact-finding stage through field survey activities and social mapping. The planning and organizing stage involves creating a framework, creating a roadmap, and coordinating with related parties. The action and communication stages are carried out with briefing activities and program implementation. The Evaluation Stage involves program monitoring activities, periodic evaluations, and making end-of-year reports).