Implementasi Marketing Public Relations Sebagai Upaya Membangun Awareness Konsumen Demos Café

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan implementasi marketing public relations Demos Cafe dalam membangun awareness konsumen melalui tahapan perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi berdasarkan konsep Thomas L. Harris. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme, pendekatan kualitatif, dan metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi partisipan, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Demos Cafe mengidentifikasi kebutuhan konsumen melalui survei dan tren digital, melaksanakan event, pembuatan konten, serta kolaborasi dengan komunitas, kemudian mengevaluasi indikator keberhasilan dan hambatan. Implementasi tersebut terbukti mendukung terbentuknya awareness konsumen sesuai konsep marketing public relations Thomas L. Harris.

Kata Kunci: marketing public relations, awareness konsumen, Demos Cafe, strategi komunikasi, Thomas L. Harris