RESPONDING TO THE IMPLEMENTATION CHALLENGES OF THE B-GATE DIGITAL ATTENDANCE SYSTEM AT BANK BTN SURAKARTA BRANCH OFFICE
DOI:
https://doi.org/10.15575/jb.v5i2.59061Keywords:
Digital Attendance, B-GATE, Work Discipline, Digital Transformation.Abstract
This study evaluates the effectiveness and implementation challenges of the B-GATE digital attendance system at Bank BTN Surakarta. Using an explanatory sequential mixed-methods design, quantitative analysis examined its relationship with employee work discipline, followed by mix-methode analysis to identify implementation barriers. The findings show that B-GATE has a positive and significant relationship with employee discipline, particularly punctuality and compliance with working hours. However, its implementation is constrained by GPS instability, limited technical support, the absence of standardized operating procedures, employee resistance, and digital literacy gaps. Therefore, further development should focus on strengthening technical infrastructure, establishing clear internal guidelines, improving employee training, and adopting a user-centered approach. The study concludes that successful digital attendance implementation depends on both technological reliability and organizational readiness.
References
Antoni, A., & Aryza, S. (2023). Peningkatan efisiensi kinerja kehadiran karyawan dengan membandingkan metode absensi berbasis finger dan GPS (B-GATE) di Bank BTN. Seminar Nasional Sains dan Teknologi (SEMNASTEK) UISU 2023, 11(2), 274–278.
Antoni, A., & Aryza, S. (2023). Peningkatan efisiensi kinerja kehadiran karyawan dengan membandingkan metode absensi berbasis finger dan GPS (B-GATE) di Bank BTN. Seminar Nasional Sains dan Teknologi (SEMNASTEK) UISU 2023, 274–278.
Cieslak, V., & Valor, C. (2024). An Integrative Review of Employee Resistance to Digital Transformation. Technology in Practice, 15(2), 120–142.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Sage.
Edison, E., Yohny, A., & Imas, K. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Erwina, E., & Mira, M. (2019). Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Air Minum (Pam) Tirta Mangkaluku Kota. JEMMA: Journal of Economic, Management and Accounting, 2(2), 75-81.
Feriiyanto, A., & Triana, E. S. (2015). Pengantar Manajemen (3 in 1) untuk mahasiswa dan umum. Yogyakarta: Mediatera.
Gea, S. M. F., Harefa, P., Lase, H., & Ndraha, A. B. (2023). Pengaruh Sikap dan Budaya Organisasi terhadap Pelayanan Publik pada Dinas Perikanan Kota Gunungsitoli. Innovative: Journal of Social Science Research, 3(6), 1208–1223.
Hasibuan, S. M. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 71–80.
Heizer, J., & Render, B. (2015). Operations Management (Manajemen Operasi) (11th ed.). Salemba Empat.
Herjanto, E. (2010). Manajemen Operasi. Jakarta: Gramedia.
Hidayat, W., Ba’a, F. A., Prasetio, O., & Haryono, W. (2025). Perancangan sistem aplikasi absensi real-time untuk meningkatkan efisiensi manajemen kehadiran PT Asia Sinergi Solusindo. Switch: Jurnal Sains dan Teknologi Informasi, 3(1), 37–48.
IceHrm. (2020). Difficulties in Manual Attendance Tracking. Retrieved from: https://icehrm.com/blog/difficulties-in-manual-attendance-tracking/
Inayah, S., & Mabruri, A. H. (2024, December). Real-time attendance and discipline monitoring through EvoCard. In Proceeding of International Conference on Education, Society and Humanity (Vol. 2, No. 2, pp. 586-592).
Iqbal, M., & Khan, S. (2025). A Study on HR Analytics for Attendance Patterns and Organizational Insights. International Journal for Research in Applied Science & Engineering Technology (IJRASET), 13(7), 410–417.
Jannah, M., Nawangsih, I., & Edora, E. (2023). Implementasi aplikasi absensi karyawan menggunakan geolocation. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(3), 797-819.
Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A. J., & Turner, L. A. (2007). Toward a Definition of Mixed Methods Research. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112–133.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: RajaGrafindo Persada.
Mahdalena, A., & Sujono. (2021). Merancang Absensi Online Kantor Pos dengan Sistem GPS dan Kamera Menggunakan AppSheet (Tanpa Coding). Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Universitas KH. A. Wahab Hasbullah.
Mangkunegara, A. P. (2016). Evaluasi Kinerja SDM. Refika Aditama.
Manik, A. P. (2023). Tantangan perawatan perangkat keras dan dampaknya terhadap disiplin waktu serta absensi staf pada layanan publik. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi, 10(3), 2158–2179.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Nitisemito, A. S. (2018). Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya Manusia). Ghalia Indonesia.
Rakasiwi, S., Fitrianto, Y., & Baskara, E. (2023). Sistem absensi pegawai berbasis Radio Frequency Identification. Evolusi: Jurnal Sains dan Manajemen, 11(2), 7–15.
Rivai, V., Sagala, E. J., & Jauvani, E. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Depok: RajaGrafindo Persada.
Siagian, S. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Siregar, A., Normansyah, N., Rosnaida, R., & Putra, A. (2023). Pengaruh komitmen organisasi, disiplin kerja, dan kemampuan kerja terhadap prestasi kerja pegawai honorer pada Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Labuhanbatu Utara. ECOBISMA (Journal of Economics, Business and Management), 10(1), 1–15.
Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R. (1995). Management: A Strategic Perspective. Prentice Hall.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulaiman, A. I. (2012). Tantangan dan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam e-government. Jurnal Ilmu Politik dan Pemerintahan, 1(1), 71–81.
Sumardjo, M., & Priansa, D. J. (2018). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia: Konsep-Konsep Kunci. Bandung: Alfabeta.
Supriyono, J. (2013). Perancangan Sistem Informasi Absensi Karyawan Menggunakan Konsep Data Mining pada PT. Kalila Indonesia (Tesis, Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer Raharja).
Sutomo, M., & Wanti, S. (2023). Strategi content marketing dalam membangun customer engagement melalui media sosial Instagram Out of the Box. Bridging: Journal of Islamic Digital Economic and Management, 1(1).
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Cet. ke-8). Prenadamedia Group.
Syahrir, A., Khakim, H. A., Sae, P. D., & Nugraha, R. A. (2023). Analisis dan perancangan sistem absensi menggunakan teknologi berbasis web di SMKN 11 PGRI. Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan dan Informatika (MANEKIN), 1(4), 172–175.
Tashakkori, A., & Teddlie, C. (2003). Handbook of Mixed Methods in Social and Behavioral Research. Sage.
Wayahdi, M. R., & Dzikri, F. A. (2024). Integrating Facial Recognition and GPS Technology for Efficient Attendance Management in Educational Institutions. Proceeding of the International Conference on Electrical Engineering and Informatics, 1(2), 85–93.
Wibowo, B. B., & Setiawan, E. B. (2024). Implementasi face recognition dan geolocation pada sistem presensi karyawan berbasis mobile apps. Komputa: Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika, 13(1), 11–22.
Widyaningsih, L. S., & Wahyuningtyas, R. (2020). Pengaruh absensi online B-GATE sebagai bentuk inovasi digital terhadap disiplin kerja karyawan (Studi kasus absensi online B-GATE pada Bank BTN Kantor Cabang Bandung). e-Proceeding of Management, 7(2), 5383–5389.
Wijaya, Y. A. (2023). Sosialisasi dan edukasi penggunaan aplikasi presensi berbasis mobile di Puskesmas Kosambi. Cakrawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 12(1), 45–56.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
