PENGARUH KOMPETENSI DAN BEBAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL & RESIDENCE
DOI:
https://doi.org/10.15575/jim.v7i2.59668Keywords:
Kompetensi Karyawan, Beban Kerja, Produktivitas Karyawan, Perhotelan.Abstract
Penelitian ini ditujukan guna menelaah pengaruh kompetensi karyawan dan beban kerja terhadap produktivitas karyawan pada Best Western Mangga Dua Hotel & Residence. Produktivitas karyawan termasuk aspek krusial guna menyokong efektivitas operasional perusahaan, utamanya pada industri perhotelan yang menuntut pelayanan berkualitas dan efisiensi kerja yang tinggi. Penelitian ini mempergunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan aktif Best Western Mangga Dua Hotel & Residence sebanyak 30 orang yang sekaligus dijadikan sampel lewat teknik sampling jenuh. Data dihimpun mempergunakan kuesioner dan dianalisis melalui metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) mempergunakan SmartPLS 4. Temuan mengindikasikan, kompetensi karyawan memengaruhi positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan melalui koefisien jalur senilai 0,509, t-statistics senilai 4,740, dan p-value 0,000. Beban kerja juga memengaruhi positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan melalui koefisien jalur senilai 0,689, t-statistics senilai 8,745, dan p-value 0,000. Skor R-Square senilai 0,707 mengindikasikan, kompetensi karyawan dan beban kerja berkemampuan menjelaskan 70,7% variasi produktivitas karyawan. Temuan yang dihasilkan mengindikasikan, penguatan kompetensi serta pengelolaan beban kerja yang tepat bisa menaikkan produktivitas pekerja.
References
Aknes, A., & Silaswara, D. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Kemampuan Kerja, dan Motivasi Kerja Pada Produktivitas Kerja Karyawan PT. Surya Teknik Dinamika. Prosiding: Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 432–441.
Ariani, D. R., Ratnasari, S. L., & Tanjung, R. (2020). Pengaruh rotasi jabatan, disiplin kerja, dan beban kerja terhadap produktivitas kerja karyawan. Jurnal Dimensi, 9(3), 480–493.
Azhari, M. T., Ali, S., Supriadi, Y. N., & Husniati, R. (2023). Pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap produktivitas pegawai dengan komitmen afektif sebagai variabel mediasi. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 6(2), 132–143.
Etik, E. T., & Setiyono, W. P. (2021). The Importance of Knowledge, Skill, Attitude and Competence to Achieve Professional Performance. Academia Open, 5.
Firmansyah, R., & Nugrohoseno, D. (2022). Pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Madusari Mas Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 893–901.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Harefa, M. H., & Siboro, L. B. (2024). The Impact of the Work Environment on the Productivity of the Pastry Department Employees at the Apurva Kempinski Bali. Lidia Berliana Siboro, 17(1).
Hasibuan, R., & Manalu, F. M. (2022). Pengaruh Kompetensi Kerja, Motivasi Kerja, Beban Kerja, Dan Pelatihan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT Home Credit di Kota Batam. Jurnal Bening, 9(1), 47–58.
Herlambang, S. P., Sinaga, S., & Sihombing, N. S. (2022). Analisis pengaruh kompetensi, kompensasi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening pada PT. Pln (Persero) Uip Sumbagut. Jurnal Prointegrita, 6(1), 182–202.
Jumantoro, R., Farida, U., & Santoso, A. (2019). Pengaruh Kompetensi, Motivasi Kerja, Beban Kerja, Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Kerja Sumber Daya Manusia Koperasi Serba Usaha Anak Mandiri Ponorogo. ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 106–117.
Koesomowidjojo, S. R. M. (2021). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Raih Asa Sukses. Raih Asa Sukses.
Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. P., & Fani, T. (2021). Analisis beban kerja dan produktivitas kerja.
Mustakim, S., Hipni, I., & Parela, E. (2021). Evaluasi pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Tanggamus. Jurnal Ilmu Manajemen Saburai (JIMS), 7(1), 27–34.
Nugroho, K. J. (2021). Analisis beban kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja pegawai pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Blitar. Otonomi, 21(1), 156–163.
Puspitasari, M., & Wijayanto, P. (2024). Pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja PT Kamaltex. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 13(2), 735–751.
Putra, T. A. A., Suryani, N. N., & Widyawati, S. R. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Samas Bhakti Pertiwi Mengwi Badung. VALUES, 2(3).
Riswanto, M. T. A., Ali, S., Supriadi, Y. N., & Husniati, R. (2023). Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai Dengan Komitmen Afektif Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 6(2), 132–143. https://doi.org/10.57093/metansi.v6i2.229
Roy, M., Saddewisasi, W., & Rusdianti, E. (2026). Pengaruh Kompetensi, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengadilan Agama Semarang). Manajemen: Jurnal Ekonomi, 8(1), 142–159.
Spencer, M. L. & S. (1993). Competence at Work, Models for Superior Performance. John Willey & Sons Inc.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Suryadi, Y., Foeh, J. E. H. J., & Manafe, H. (2022). Employee Productivity Determination: In Work-Life Balance (WLB), Work from Home (WFH), Information Technology (IT), and Work Flexibility. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 5(2).
Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Zanah, M., & Soleha, E. (2023). Pengaruh kompetensi, beban kerja dan pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan Depo Arinda Indoeskrim Sukamulya. Jurnal Bening, 10(1), 145–154.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
