PENGARUH E-WOM DAN VOUCHER DISKON TIKTOK LIVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN Z DENGAN FOMO SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PERSEPEKTIF BISNIS SYARIAH
DOI:
https://doi.org/10.15575/jb.v5i2.59426Keywords:
E-WOM; Voucher Diskon; Tiktok Live; FOMO; Keputusan Pembelian; Self-Control; Bisnis Syariah.Abstract
Perkembangan social commerce yang ditunjang oleh fitur TikTok Live turut mendorong perubahan perilaku pembelian pada Generasi Z. Kondisi tersebut berkaitan dengan pertukaran informasi antarkonsumen serta adanya pnawaran voucher diskon yang dapat menimbulkan perasaan khawatir kehilangan peluang. Studi ini dilakukan untuk menguji keterkaitan Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan voucher diskon TikTok Live terhadap keputusan pembelian Generasi Z, dengan Fear of Missing Out (FOMO) ditempatkan sebagai variabel intervening dan self-control sebagai variabel moderasi berdasarkan perspektif bisnis syariah. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini dengan melibatkan 146 responden yang termasuk rentang usia 18-25 tahun. Responden merupakan pengguna TikTok Live yang memiliki pengalaman melakukan transaksi melalui fitur tersebut. Data penelitian diperoleh melalui tekik self-selection sampling, sedangkan pengujian model dilakukan menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM dan voucher diskon TikTok Live berpengaruh postif dan signifikan terhadap keputusan pembelian FOMO. FOMO juga berpengaruh postif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, FOMO terhdap keputusan pembelian dengan arah negatif sehingga semakin tinggi self-control, semakin lemah pengaruh FOMO terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran melalui TikTok Live perlu dilakukan secara jujur dan transparan, sementara konsumen perlu memiliki pengendalian diri agar keputusan pembelian tetap rasioanal dan tidak berlebihan sesuai prinsip bisnis syariah.
References
Adhipratama, D., & Ernungtyas, N. F. (2025). Tinjauan Sistematis Strategi dan Tantangan Periklanan Digital di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi, 103–112. https://doi.org/10.29313/jrmk.v5i2.6875
Adyantari, A., Nugraha, A. Y. C. D. E., & Dharomesz, V. Y. (2025). Impulsive Buying Behavior in Live Streaming Shopping Mechanism: Do Fear of Missing Out Matter? Review of Management and Entrepreneurship, 9(1), 32–49. https://doi.org/10.37715/rme.v9i1.5125
Aini, S. N. (2024). Voucher Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Jurnal Ekonomi, Perbankan Dan Manajemen Syariah, 6(2), 55–72.
Al-Bukhari, M. ibn I. (n.d.). Sahih Bukhari. Retrieved June 29, 2026, from https://sunnah.com/bukhari
Alfarisi, A. R., & Sukaris, S. (2024). The Influence of Live Streaming, Fear of Missing Out (FoMO), and E-WOM on Purchase Decisions in TikTok Shop. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(6), 2677–2686. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i6.2958
Arief, M. (n.d.). LAPORAN. Survei Penetrasi Internet Dan Perilaku Pengguna Internet 2025.
Azzahra, A. A., & Susilowati, H. (2024). E-WOM, Social Media Marketing dan E-Trust: Era Baru dalam Keputusan Pembelian Online. Jurnal Disrupsi Bisnis, 7(6), 795–805. https://doi.org/10.32493/drb.v7i6.41319
Belhassen, Y., & Mendonça, C. (2024). The influence of online social proof on consumer decision making in E-commerce. September, 1–47.
Chen, S., & Zhi, K. (2022). How active and passive social media use affects impulse buying in Chinese college students ? The roles of emotional responses , gender , materialism and. Frontiers in Psychology, 13(September), 1–15. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1011337
Damayanti, mifta R., & Sagoro, E. M. (2024). Pengaruh perilaku Fear of Missing Out dan kemudahan penggunaan terhadap impulsive buying pada pengguna e-commerce dengan self control sebagai variabel moderasi. Jurnal Pendidikan Akuntansi Indonesia, 22(2), 66–77.
Dedi, S., Putri, A., Ramadhani, S., Marlina, S., & Jenita, M. (2026). Social Media Marketing , Electronic Word of Mouth , and Trust in TikTok Shop Purchase Decisions. Jurnal Manajeman Bisnis, 13(1), 567–590.
Devita Febrianti, Febriyanto, & Riyanto, K. B. (2025). Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian pada Pembelian Pengguna Blibli (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Metro Angkatan 2024). Journal of Managiere and Business, 3(1), 48–57. https://doi.org/10.69747/managiere.v3i1.94
Dwi Indra Wati, M. I. F. (2024). Analysis of the Importance of Improving Syariah. Ilmiah Ekonomi, Manajemne Syariah, 3(2), 121–240.
Etikan, I., Musa, S. A., & Alkassim, R. S. (2016). Comparison of Convenience Sampling and Purposive Sampling. 5(1), 1–4. https://doi.org/10.11648/j.ajtas.20160501.11
Fauzi, M. A. (2022). Partial least square structural equation modelling ( PLS- SEM ) in knowledge management studies : Knowledge sharing in virtual communities Recommended citation : Fauzi , M . A . ( 2022 ). Partial least square structural equation modelling Partial least sq. Knowledge Management and E-Learning, 14(1), 103–124. https://www.kmel-journal.org/ojs/index.php/online-publication/article/view/505/501
Hair, J., & Alamer, A. (2022). Research Methods in Applied Linguistics Partial Least Squares Structural Equation Modeling ( PLS-SEM ) in second language and education research : Guidelines using an applied example. Research Methods in Applied Linguistics, 1(3), 100027. https://doi.org/10.1016/j.rmal.2022.100027
Joshi, A., Kale, S., Chandel, S., & Pal, D. K. (2015). Likert Scale : Explored and Explained. 7(4), 396–403. https://doi.org/10.9734/BJAST/2015/14975
Kompas.com. (2024). Web Page. Riyanto, G. P. Pratomo, Y. https://tekno.kompas.com/read/2024/10/25/15020057/indonesia-pengguna-tiktok-terbesar-di-dunia-tembus-157-juta-kalahkan-as?utm_source=chatgpt.com
Krisdanu, C. A., & Sumantri, K. A. (2023). TikTok sebagai Media Pemasaran Digital di Indonesia Cheryl Arshiefa Krisdanu 1 , Kiranastari Asoka Sumantri 2 12. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 2, 24–36.
Li, Y., García-de-frutos, N., & Ortega-egea, M. (2025). Computers in Human Behavior Reports Impulse buying in live streaming e-commerce : A systematic literature review and future research agenda. 19(May). https://doi.org/10.1016/j.chbr.2025.100676
Lumansik, D. K., & Kusuma, Y. B. (2025). The Influence of Online Customer Review and Online Customer Ratings on Purchase Decisions in Tiktok Shop. Indonesia Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 8(2), 4427–4443.
Martien, N., Isyanto, P., & Sumarni, N. (2025). Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang Email: JEM 17: Jurnal Ekonomi Manajemen, 10(1), 85–102. https://doi.org/10.30996/jem17.v10i1.131878
Martiza, S. R., & Hadi, E. D. (2025). Why Do K-Pop Fans Buy Impulsively ? A Study on Perceived Scarcity , FOMO , and Self-Control. 10, 299–316.
Mustangin, H. A. S., Sidanti, H., & Setiawan, H. (2025). Simba 1,2,3 7. SIMBA: Seminar Inovasi Manajeman, Bisnis, Dan Akuntansi, September 2025.
Naufan, F. D. (2024). Efektivitas E-Wom pada Media Tiktok dalam Meningkatkan Minat Beli dan Keputusan Pembelian. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 9(2), 1305–1317. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v9i2.15260
Nyrhinen, J., Sirola, A., Koskelainen, T., Munnukka, J., & Wilska, T. (2024). Computers in Human Behavior Online antecedents for young consumers ’ impulse buying behavior. Computers in Human Behavior, 153(November 2022), 108129. https://doi.org/10.1016/j.chb.2023.108129
Oktavia, D. Y. (2024). The Effect of Fear of Missing Out (FoMo), Hedonic Shopping, and Online Shopping Anxiety on Purchasing Decisions. International Conference of Bussines and Social Sciences, 4(1), 1233–1241.
Parwati, D., Nurchayati, Hasyim, & Mardiyono, A. (2025). The Impact of Live Streaming, Free Shipping Vouchers, and Promotions on Purchase Decisions in TikTok Shop. Economic and Business Horizon, 4(1), 1–12. https://doi.org/10.54518/ebh.4.1.2025.502
Putri, D. S., Rachman, S. O., Winarti, A. P., & Wariin, I. (2025). A Critical Study of the Sodaqoh Tradition from the Perspective of Character Education : A Phenomenological Study of the Sunan Gunung Jati Burial Complex , Cirebon. 5(11), 13976–13991.
Putri, R. N. F. (2024). Web Page. Rekap Bisnis 2024 TikTok, Tokopedia, Dan ShopTokopedia: Komit Dorong Pertumbuhan Ekonomi Digital Hingga Raup Transaksi 50 Kali Lipat. https://www.jawapos.com/ekonomi/015455926/rekap-bisnis-2024-tiktok-tokopedia-dan-shoptokopedia-komit-dorong-pertumbuhan-ekonomi-digital-hingga-raup-transaksi-50-kali-lipat
Rahma, N., Pangastuti, D., & Kusumaningtyas, D. (2025). Pengaruh FOMO ( Fear of Missing Out ), Flash Sale , Live Stream Shopping terhadap Impulsive Buying pada Konsumen Lip Produk di TikTok Shop. Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, 22(2), 33–44.
Rifka Alkhilyatul Ma’rifat, I Made Suraharta, I. I. J. (2024). Pengaruh Konten Marketing Affiliate, Algoritma FYP, dan E-WOM Pada Media Sosial TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z (Studi Pada Generasi Z di Indonesia). Scientica: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, 2(2), 306–312.
Septiani, S., Rahmawati, S., & Ayuningtyas, F. N. (2024). The Influence of Live Streaming and Flash Sales on Purchasing Decisions on the TiktokShop Application. Indonesian Journal of Business Analytics, 4(3), 929–942.
Silalahi, A. D. K., Phuong, D. T. T., Tedjakusuma, A. P., Eunike, I. J., & Riantama, D. (2025). How does time pressure shape impulsive buying behavior? Hedonic vs. utilitarian values emerges as a key driver on E-commerce platforms. Digital Business, 5(2), 100138. https://doi.org/10.1016/j.digbus.2025.100138
Social, W. A. (n.d.). Web Page. Digital 2025: The Essential Guide to the Global State of Digital. https://wearesocial.com/id/blog/2025/02/digital-2025/
Sugiyono. (2019). KUANTITATIF KUALITATIF DAN R&D. Alfabeta.
Three, T. H. E., Of, T., Components, T., In, I., Worldviews, A. S., & For, C. (n.d.). Table of Contents PART I - Preliminary Considerations.
Wardana, L. C., & Sulistyowati, P. (2025). Keputusan Pembelian Mahasiswa STIE STEKOM Terhadap Produk Skincare : Peran Kualitas Produk , Harga , dan Promosi dalam Konteks Scarlett Skincare terakhir seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya perawatan kulit . Sebagai skincare domestik. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(2), 278–293.
Web Page. (n.d.). Retrieved June 26, 2026, from https://quran.kemenag.go.id/
Wulandari, Wulandari dan Suharli, S. (2026). Electronic word of mouth dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian produk halal di TikTok shop berdasarkan perspektif ekonomi Islam. Journal of Halal Industry Studies, 5(1), 1–15.
Yunitasari, D., Fahrurrozi, F., & Addainuri, M. I. (2025). Analysis of Influencing Generation Z Purchasing Decisions in East Java Through Electronic Word of Mouth (E-WOM) Mediation. Binus Business Review, 16(3), 247–260. https://doi.org/10.21512/bbr.v16i3.13572
Zhang, L., Chen, M., & Zamil, A. M. A. (2023). Live stream marketing and consumers ’ purchase intention : An IT affordance perspective using the S-O-R paradigm. Frontiers in Psychology, 14(February), 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1069050
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
