Pengelolaan Kegiatan Employee Relations di PT PLN (Persero) UP3 Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan kegiatan employee relations di PT PLN (Persero) UP3 Bandung menggunakan konsep fungsi manajemen POSDC yang dikemukakan Koontz dan O’Donnell. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif, dengan sumber data primer dan sekunder, serta menggunakan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dan observasi partisipan pasif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT PLN (Persero) UP3 Bandung telah menerapkan pengelolaan kegiatan employee relations secara efektif, yaitu: (1) Tahap planning, dengan menentukan tujuan kegiatan dan menentukan langkah kegiatan; (2) Tahap organizing, dengan pembagian kerja dan pengalokasian sumber daya; (3) Tahap staffing, dengan penempatan karyawan dan pelatihan/pengembangan karyawan; (4) Tahap directing, dengan pemberian instruksi serta pemberian arahan dan motivasi; (5) Tahap controlling dengan melakukan monitoring dan evaluasi.

Kata Kunci : employee relations, produktivitas karyawan, pelayanan listrik